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售后服务联系方式:
工作时间:(8:30-12:00,13:30-17:30)
售后服务电话:400-609-8588/24小时服务电话:18605140158、0514-8570888
售后服务邮箱:jq0158@163.com
QQ:419941530  163邮箱:jq0158@163.com
售后服务范围:
我司售后服务范围主要包括:显示屏内硬件故障、显示屏内接插件故障、显示屏控制系统故障、显示屏控制软件故障、 由我司配备显示屏配套设施故障。在保修期之内我司有偿服务和无偿服务区分如下表:
1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障
2.显示屏控制系统故障(显卡、发送卡、接收卡)显示屏箱体内我司配送连接线故障
3.控制显示屏软件使用故障
保修期内无偿服务
1.显示屏进水(比如:结构装修等)引起显示屏故障
2.人为因素导致的显示屏故障(如对显示屏违规操作)
3.自然灾害导致的显示屏故障
保修期内有偿服务
故障级别判定标准及处理办法
艾比森公司根据显示屏故障特性,对显示屏故障做如下判定和处理办法:
故障级别故障判定标准  显示屏上大量模组或电源损坏处理办法
一级故障显示屏上接插件连接问题及控制软件故障远程电话或网络指导
二级故障单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏邮寄服务
三级故障故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏上门服务
四级故障显示屏上电源线烧坏或大量模组被烧坏上门服务
特殊活动支持
如您有重大活动需要我公司工程师到现场进行技术支持,我们可提供有偿服务。